ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВОЗМЕЩЕНИЯ

Последнее обновление: 28 июля 2025 г.

1. Товары, которые не подлежат возврату
   В соответствии с Постановлением Правительства №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003, ст.1530), приложение 2, пункт 4, парфюмерно-косметические изделия НЕ подлежат возврату или обмену, за исключением случаев, когда товар имеет производственный дефект или была допущена ошибка при доставке.

2. Срок возврата
   Товары, подлежащие возврату, можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, согласно законодательству.

3. Условия возврата
   Для принятия возврата товар должен быть в том же состоянии, в котором он был доставлен: запечатанным, без повреждений, неиспользованным, в оригинальной упаковке и без следов использования.
   Подарочные карты не подлежат возврату и исключены из политики возврата.

4. Способ возврата
   Все возвраты и возмещения осуществляются исключительно лично в магазине Hair Shop, расположенном в Торговом Центре Atrium, ул. Альбишоара 4, Кишинёв. Возврат через курьерскую службу не принимается.

5. Возмещение средств
   Возврат денежных средств осуществляется исходя из первоначального способа оплаты:

• При оплате картой — возврат осуществляется на ту же карту в соответствии с условиями платежного процессора;

• При оплате наличными — возврат наличными на месте.
  Возврат средств производится только после получения возвращённого товара и подтверждения соблюдения условий возврата.

1. Дефектные товары или ошибки в доставке
   Дефектные товары или товары, доставленные ошибочно, могут быть возвращены или обменены бесплатно в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

2. Обмен товаров
   В пределах доступного ассортимента клиент может запросить обмен возвращаемого товара на другой товар или вариант в рамках той же политики возврата.

3. Процесс оформления возврата
   Клиент обязан предварительно уведомить по телефону о намерении вернуть товар, указав причину возврата. После этого товар необходимо лично доставить в магазин Hair Shop для проверки соответствия политики возврата.

4. Заключительное замечание
   Мы оставляем за собой право изменять или обновлять данную политику в любое время. Рекомендуем регулярно проверять данный раздел, чтобы быть в курсе возможных изменений.