POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 28 iulie 2025
1. INTRODUCERE
Prezenta Politică de Confidențialitate („Politica”) reglementează modalitatea în care Brilliant Smile S.R.L., cu sediul în mun. Chișinău, sec. Rîșcani, str. Petricani, 19/5, Republica Moldova („Operatorul” sau „Brilliant Smile”), în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului web www.mixi.md („Site-ul”).
Această Politică este redactată în conformitate cu prevederile Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), în măsura aplicabilității.
2. CATEGORII DE DATE COLECTATE
În cursul utilizării Site-ului și desfășurării relațiilor comerciale, Operatorul poate colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:
- Nume și prenume;
- Adresa de e-mail;
- Număr de telefon;
- Adresă de livrare;
- Istoric al comenzilor;
- Date de autentificare din conturi sociale (Facebook, Google), în cazul în care utilizatorul optează pentru logare prin rețele sociale.
Datele sunt furnizate direct de către persoana vizată, în mod voluntar, la completarea formularelor de pe Site sau în procesul de creare și utilizare a contului de client.
3. SCOPURILE PRELUCRĂRII
Datele sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri legitime:
- Procesarea comenzilor și executarea contractelor de vânzare-cumpărare;
- Livrarea produselor către client;
- Crearea și administrarea contului de client;
- Implementarea programelor de fidelizare;
- Comunicări comerciale (newsletter), exclusiv în baza consimțământului expres;
- Asigurarea suportului tehnic și îmbunătățirea funcționalităților Site-ului.
4. TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRĂRII
Prelucrarea datelor se efectuează în baza următoarelor temeiuri juridice:
- Executarea unui contract la care persoana vizată este parte (art. 5, alin. (5) din Legea 133/2011; art. 6 alin. (1) lit. b GDPR);
- Consimțământul expres al persoanei vizate, în cazul comunicărilor comerciale (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR);
- Interesul legitim al Operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR), în scopul îmbunătățirii experienței utilizatorului și prevenirii fraudei.
5. DESTINATARII DATELOR
Datele cu caracter personal pot fi dezvăluite următoarelor categorii de destinatari, exclusiv în scopurile menționate:
- Personalul autorizat al Operatorului;
- Furnizori de servicii implicați în funcționarea Site-ului (ex. platforma de e-commerce, servicii IT, servicii de hosting);
- Procesatori de plăți autorizați, în scopul efectuării tranzacțiilor financiare;
- Autorități publice, în măsura în care există o obligație legală de divulgare.
6. DURATA DE STOCARE
Datele sunt stocate pe durata existenței contului de client și ulterior, pentru o perioadă rezonabilă necesară în vederea conformării cu obligațiile legale, respectiv:
- Datele aferente comenzilor: conform legislației fiscale și contabile aplicabile;
- Alte categorii de date: până la solicitarea expresă a ștergerii de către persoana vizată.
La solicitarea transmisă la hello@mixi.md, datele vor fi șterse definitiv din sistemele Operatorului, în termen legal.
7. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE
Persoana vizată beneficiază de următoarele drepturi, conform Legii 133/2011 și GDPR:
- Dreptul de acces la datele proprii;
- Dreptul la rectificare;
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Dreptul de a restricționa prelucrarea;
- Dreptul la portabilitatea datelor;
- Dreptul de opoziție;
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment (pentru prelucrările bazate pe consimțământ);
- Dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova.
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, persoana vizată poate transmite o solicitare scrisă la adresa de e-mail: hello@mixi.md.
8. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
Site-ul utilizează fișiere cookie strict necesare funcționării, precum și cookie-uri analitice și de marketing, în scopul îmbunătățirii experienței utilizatorilor. Utilizarea acestora se realizează cu respectarea consimțământului utilizatorului, conform reglementărilor aplicabile.
Implementarea unui mecanism de gestionare a consimțământului (ex. banner cookie) este în curs de realizare.
9. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA ȚĂRII
Datele pot fi stocate sau procesate pe infrastructuri aflate în afara Republicii Moldova, de către furnizori de servicii care oferă garanții adecvate privind protecția datelor, în conformitate cu art. 44 și următoarele din GDPR.
10. MODIFICĂRI ALE POLITICII
Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică oricând este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, cu indicarea datei ultimei modificări.
11. DATE DE CONTACT
Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:
Operator: Brilliant Smile S.R.L.
Adresa: mun. Chișinău, str. Petricani 19/5
E-mail: hello@mixi.md