TERMENII DE UTILIZARE

Ultima actualizare: 28 Iulie 2025

Site-ul mixi.md, denumit în continuare “mixi.md”, este deținut și administrat de Brilliant Smile SRL, având următoarele date de identificare: IDNO 1016600013837, sediul în mun. Chişinău, sec. Rîşcani, str. Petricani, 19/5, e-mail: hello@mixi.md. Navigarea pe site urmată de Comandă echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea termenilor de mai jos de către Client, în conformitate cu Legea nr.284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre Client și Vânzător sunt stabilite în baza Legii nr.105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.

Brilliant Smile SRL își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui site, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără notificare prealabilă. În caz de divergență între mixi.md și Client, se vor aplica Termenii și condițiile valabile la momentul Comenzii.

Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Noi folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității datelor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin rețea wireless nu poate fi protejată în totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem garanta securitatea informației pe care o oferă Cumpărătorului, astfel, el va face acest lucru pe propria răspundere.
 

1. Definiții

    - Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul mixi.md.

    - Client - persoană fizică/persoană juridică ce efectuează o Comandă.

    - Produs - orice produs menționat în Comandă, care urmează a fi furnizat de către Vânzător Clientului.

    - Comandă - un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa anumite Produse și să facă plata acestora.

    - Vânzător – Brilliant Smile SRL, IDNO 1016600013837.

    - Contract - o Comandă confirmată de către Vânzător, prin care Vânzătorul este de acord să vândă și să livreze Produsele iar Clientul este de acord să achiziționeze, să primească și să facă plata acestor Produse.

    - Curier – orice persoană de drept privat care prestează servicii de curierat rapid.
 

2. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului mixi.md: texte, elemente de grafică web, software, este proprietatea Brilliant Smile SRL și/sau a furnizorilor săi și este apărat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Utilizarea pe mixi.md a oricărui nume de marcă înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă. mixi.md nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea conținutului site-ului.
 

3. Exonerarea de răspundere

Brilliant Smile SRL nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit sau e-mailurile trimise de la mixi.md sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conține erori, omisiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau alți factori similari. Utilizatorul folosește site-ul pe riscul propriu, mixi.md fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site. Brilliant Smile SRL nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site. Informațiile incluse pe mixi.md au caracter informativ și sunt puse la dispoziție cu bună credință, din surse pe care Vânzătorul le consideră de încredere.
 

4. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Conform prevederilor Legii nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal, mixi.md garantează protecția datelor personale ale Clientilor împotriva copierii, răspândirii, precum și asupra altor acțiuni ilicite de natură să aducă atingere drepturilor acestora. mixi.md prelucrează în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de Utilizatori. Scopul colectării datelor cu caracter personal este: gestiune economico-financiară, marketing, informarea Clientilor privind situația contului lor de pe mixi.md, informarea Clientilor privind evoluția și starea Comenzilor.

Clientii beneficiază de drepturile prevăzute de Legea nr. 133 din 08.07.2011, respectiv dreptul de informare, acces la date, intervenție și ștergere. Refuzul furnizării acestor date determină imposibilitatea onorării Comenzilor.
 

5. Înregistrarea ca Utilizator

Pentru crearea unui cont pe site-ul mixi.md, Utilizatorul este obligat să folosească o adresă de e-mail și număr de telefon valide. mixi.md poate refuza cererea de înregistrare și implicit Comanda în situațiile în care constată utilizarea de informații neconforme cu realitatea sau folosirea serviciilor într-un mod neconform cu uzanțele normale.
 

6. Prețul și Plata

Prețul final plătit de Client este format din prețul produsului + cheltuielile de expediție (curierat). Toate prețurile aferente produselor comercializate prin intermediul site-ului mixi.md sunt exprimate în Lei și conțin TVA.

Modalitățile de plată acceptate:

   - Ramburs în magazin sau cu card terminal în magazin

   - Ramburs la livrare

   - Card online prin intermediul Paynet
 

7. Comanda

Pentru a activa serviciul „Comandă”, Utilizatorul trebuie să seteze detaliile preferate de Comandă (modalitatea de recepționare și adresa). Prin finalizarea Comenzii, Clientul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte. mixi.md nu poate fi trasă la răspundere pentru informații introduse eronat. În cazul unor erori, toate taxele suplimentare de transport vor fi suportate de Client.

Contractul se consideră încheiat între Client și mixi.md în momentul primirii de către Client a notificării de confirmare a Comenzii.
 

8. Livrarea

mixi.md oferă livrare pe întreg teritoriul Republicii Moldova.

Serviciul de livrare este realizat prin curierat rapid, cu taxă de livrare stabilită în funcție de zona de livrare și valoarea comenzii, detaliată pe site.

Termenul estimat de livrare variază în funcție de produs și este comunicat la confirmarea Comenzii.

Clientul se obligă să semneze bonul de livrare la primirea produselor.
 

9. Politica de retur

mixi.md respectă legislația privind returul produselor cosmetice, incluzând cutiile sigilate.

Returul se face conform legislației, cu respectarea condițiilor de păstrare a integrității produselor (ambalaj intact, sigilii nedeteriorate etc.). Produsele desigilate nu pot fi returnate.

Clientul trebuie să notifice intenția de retur în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
 

10. Campanii promoționale

Promotiile pe mixi.md nu se cumulează între ele; se aplică reducerea cea mai mare.

mixi.md își rezervă dreptul de a modifica sau anula promoțiile fără notificare prealabilă.
 

11. Forța majoră

În cazul apariției unor circumstanțe independente de voința părților care împiedică executarea obligațiilor, termenele se prelungesc corespunzător.

Dacă impedimentul durează mai mult de o lună, fiecare parte poate renunța la contract fără pretenții de despăgubire.
 

12. Soluționarea conflictelor. Legea aplicabilă

Contractul va fi guvernat și interpretat conform legislației Republicii Moldova.

Orice conflict va fi rezolvat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, prin mediere sau instanțele competente.
 

13. Frauda

Crearea de conturi multiple sau orice comportament fraudulos pentru a obține beneficii necuvenite este interzis și va fi pedepsit conform legii.

Brilliant Smile SRL își rezervă dreptul de a suspenda conturile și a anula comenzile suspecte.
 

14. Dispoziții finale

Dacă vreo clauză este declarată nulă sau nevalidă, restul clauzelor rămân valabile.
 

DATE DE CONTACT
Denumirea juridică: Brilliant Smile SRL
IDNO: 1016600013837
Adresa juridică/fizică: mun. Chişinău, sec. Rîşcani, str. Petricani, 19/5
E-mail: hello@mixi.md