POLITICA DE LIVRARE
Ultima actualizare: 28 Iulie 2025
1. Zona de livrare
Livrarea produselor comandate pe www.mixi.md este disponibilă exclusiv pe teritoriul Republicii Moldova, inclusiv în sate, suburbii și localități îndepărtate.
2. Costurile de livrare
Costul standard al livrării este:
- 39 MDL în Chișinău
- 49 MDL pentru restul Republicii Moldova.
Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoare de minimum 500 MDL, valabil doar pentru livrările în municipiul Chișinău.
3. Ridicarea personala a comenzilor
Clienții au posibilitatea de a ridica comenzile direct din magazinul nostru fizic:
Hair Shop – Centrul Comercial Atrium, str. Albișoara 4, Chișinău.
Ridicarea personală este gratuită, iar clientul va fi contactat telefonic pentru confirmarea disponibilității comenzii.
4. Termenul de livrare
Pentru comenzile livrate în municipiul Chișinău, termenul estimat este de 1–2 zile lucrătoare. Pentru alte localități din Republica Moldova, termenul de livrare este de 2–3 zile lucrătoare.
Pentru comenzile plasate înainte de ora 12:00, livrarea se efectuează în ziua următoare. Comenzile plasate după ora 12:00 vor fi livrate începând cu a doua zi lucrătoare de la data plasării.
Zilele de sâmbătă, duminică și sărbătorile legale nu sunt considerate zile lucrătoare, iar livrările nu se efectuează în aceste zile.
5. Confirmarea si urmarirea livrarii
După plasarea comenzii, clientul este contactat telefonic de către un consultant pentru confirmarea datelor și estimarea datei de livrare.
Ulterior, curierul va contacta telefonic clientul în ziua livrării pentru stabilirea detaliilor finale.
6. Livrari nereceptionate
În cazul în care livrarea nu este recepționată de client, se va face o a doua tentativă de livrare. Dacă și aceasta eșuează, comanda este anulată.
În cazul comenzilor achitate online cu cardul, se efectuează două tentative de livrare înainte de anulare.